Algemene voorwaarden van online Sales Force
Algemene voorwaarden van Online sales force, gevestigd en kantoorhoudend te Arnhem, KvK-nummer 87368161 , versie 2026 Bij vragen over deze voorwaarden zijn wij bereikbaar op
Cuijkstraat 24, 6844 AK Arnhem
info@onlinesalesforce.nl
+316 17607467
Afwijkingen
verschillen van een Product ten opzichte van de specificaties zoals vastgelegd in een door de Klant goedgekeurd Ontwerpvoorstel;
Diensten
de diensten zoals nader omschreven in artikel 3.1;
Duurovereenkomst
elke overeenkomst waarbij Online Sales Force doorlopend Diensten verleent en die om die reden kwalificeert als een overeenkomst van voortdurende aard;
Gebreken
alle wezenlijke tekortkomingen in een Product die tot gevolg hebben dat het normale gebruik van (een of meerdere) functionaliteiten niet mogelijk is;
Intellectuele-eigendomsrechten
alle intellectuele eigendomsrechten die toebehoren aan Online Sales Force en haar licentiegevers en die rusten op tekens ter onderscheiding van Online Sales Force en de door haar geleverde Producten en Diensten, waaronder mede begrepen merken en handelsnamen, alsmede alle intellectuele eigendomsrechten die rusten op de Producten van Online Sales Force, waaronder auteursrechten, naburige rechten, persoonlijkheidsrechten, modelrechten, databankrechten, octrooirechten en bedrijfsgeheimen;
Klant
de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die met Online Sales Force een Overeenkomst wenst aan te gaan dan wel is aangegaan;
Leveringstermijn
een door Online Sales Force opgegeven indicatieve termijn waarbinnen Producten en/of Diensten worden geleverd;
Meerwerk
de aanvullende werkzaamheden zoals bedoeld en omschreven in artikel 10.1;
Ontwerpvoorstel
een door Online Sales Force aan de Klant uitgebracht voorstel voor de ontwikkeling van een Product op basis van door de Klant aangeleverde specificaties, waarin – afhankelijk van het type Product – de visuele, functionele en technische kenmerken van het Product zijn uitgewerkt;
Offerte
een door Online Sales Force aan de Klant uitgebrachte aanbieding voor het verrichten van Diensten;
Opdracht
de door de Klant aan Online Sales Force verstrekte opdracht tot het leveren van Diensten;
Overeenkomst
elke overeenkomst, daaronder begrepen een Duurovereenkomst, die tussen de Klant en Online Sales Force tot stand komt met betrekking tot het leveren van Diensten en/of Producten;
Producten
de Producten, waaronder in ieder geval de Producten zoals bedoeld in artikel 3.1 onder a);
Revisieronde
een fase waarin Online Sales Force, naar aanleiding van door de Klant verstrekte feedback, aanpassingen doorvoert teneinde het Product beter te laten aansluiten bij de wensen en eisen van de Klant.
Werkingssfeer.
Diensten
Online Sales Force verricht, in opdracht van de Klant, onder meer de volgende diensten:
het ontwerpen, ontwikkelen, onderhouden en optimaliseren van Producten, waaronder campagnematerialen, teksten, huisstijlen, websites, video’s, animaties, livestreams en applicaties;
het bedenken, opzetten en uitvoeren van reclame- en marketingactiviteiten, waaronder (socialmedia-)campagnes, diensten op het gebied van zoekmachineoptimalisatie en online adverteren, alsmede hosting- en consultancyactiviteiten.
Totstandkoming van Overeenkomsten
Online Sales Force stelt, op basis van de door de Klant gewenste Diensten, een Offerte op.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, hebben Offertes een geldigheidsduur van acht weken vanaf de datum vermeld op de Offerte, dan wel – indien geen datum is vermeld – vanaf de datum van uitgifte. Door tijdige aanvaarding van de Offerte komt de Overeenkomst tot stand. Online Sales Force kan de opdracht desgewenst schriftelijk bevestigen.
Indien geen Offerte is uitgebracht, komt de Overeenkomst tot stand door middel van een schriftelijke opdrachtbevestiging van Online Sales Force aan de Klant.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, staat de Klant ervoor in dat de verstrekte Opdracht exclusief is en niet gelijktijdig aan een derde wordt verstrekt.
Leveringstermijnen
Aangezien Online Sales Force bij de uitvoering van Diensten mede afhankelijk is van de Klant, gelden opgegeven Leveringstermijnen uitsluitend als indicatief, tenzij in de Offerte uitdrukkelijk anders is bepaald.
Voor verschillende Producten, Diensten of onderdelen daarvan kunnen afzonderlijke Leveringstermijnen worden overeengekomen.
Indien een Leveringstermijn dreigt te worden overschreden of daadwerkelijk wordt overschreden, stelt Online Sales Force de Klant hiervan tijdig op de hoogte.
Een Leveringstermijn wordt in ieder geval verlengd indien:
de Klant handelt in strijd met artikel 8.4;
sprake is van Overmacht zoals bedoeld in artikel 16.6;
meer werkzaamheden noodzakelijk blijken dan redelijkerwijs vooraf was te voorzien.
Duurovereenkomst
Bepaalde Diensten worden door Online Sales Force verricht op basis van een Duurovereenkomst.
Voorafgaand aan de uitvoering van Diensten op basis van een Duurovereenkomst komen Online Sales Force en de Klant de looptijd en het aantal uren overeen dat gedurende deze periode aan Diensten wordt verricht. De minimale looptijd van een Duurovereenkomst bedraagt zes maanden, tenzij anders overeengekomen.
Na afloop van de initiële looptijd wordt de Duurovereenkomst telkens stilzwijgend verlengd met dezelfde duur en voor hetzelfde aantal uren.
Ontwerpdiensten
Indien Online Sales Force ontwerp-, website-, tekst- en/of videodiensten levert, zijn maximaal twee Revisierondes inbegrepen in de overeengekomen prijs, tenzij anders is afgesproken. Aanvullende Revisierondes worden aangemerkt als Meerwerk en gefactureerd tegen het geldende uurtarief.
Partijen kunnen overeenkomen dat Online Sales Force één of meerdere Ontwerpvoorstellen aan de Klant voorlegt. In geval van meerdere Ontwerpvoorstellen kiest de Klant één voorstel.
Na goedkeuring van het Ontwerpvoorstel door de Klant geldt deze goedkeuring in ieder geval als bevestiging dat:
het gekozen Ontwerpvoorstel alle door de Klant gewenste onderdelen bevat;
de Klant begrijpt dat wijzigingen ten opzichte van het goedgekeurde Ontwerpvoorstel worden beschouwd als Meerwerk.